Способы оплаты

Вне зависимости от того, какой способ оплаты Вы выбрали первоначально при оформлении заказа, после подтверждения заказа администратором и выставления счета оба способа будут доступны в разделе  Интернет-магазин / Личный кабинет / Мои заказы  по ссылкам «Банковская карта» и «Банковский перевод (смотреть счет)».

БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

Оплатить заказ можно наличными в любом отделении Сбербанка России или другого банка, а также воспользовавшись услугой интернет-банкинга (дополнительную информацию по данной услуге уточняйте в Вашем банке).
После подтверждения заказа счет для оплаты будет доступен в разделе Интернет-магазин / Личный кабинет / Мои заказы, ссылка на него отправлена на Вашу электронную почту. Вы можете распечатать счет из Личного кабинета или из своего почтового ящика (чтобы перейти по ссылке из письма, пожалуйста, сначала зайдите в интернет-магазин на сайте, а затем нажмите ссылку). Счет действителен для оплаты в течение 5 рабочих дней.

Как оплатить:

1. Распечатайте квитанцию. Если у вас нет такой возможности, перепишите верхнюю часть квитанции и заполните по образцу стандартный бланк квитанции или платежное поручение в вашем банке. Обязательно укажите в назначении платежа: «Оплата заказа № xxx» (где вместо «xxx» – номер Вашего заказа).

2. Оплатите квитанцию в течение 5 рабочих дней в любом отделении банка, принимающего платежи от частных лиц. Сохраните квитанцию до получения заказа.

Примерный срок перевода денег составляет не более 2-3 рабочих дней. За перевод денежных средств банк взимает комиссионный сбор в среднем в размере 3% от стоимости заказа.

Обратите внимание! При заполнении квитанции вручную обязательно проверяйте правильность написания названия нашей компании и реквизитов. В случае ошибки денежные средства будут зачислены банком на «невыясненные счета» и мы их не получим. Для решения вопроса Вам необходимо будет обратиться в банк для подтверждения платежа или дождаться, когда деньги будут перечислены обратно, и оплатить повторно.

Отправка заказанного Вами товара возможна только после полной его оплаты и поступления денег на счет нашей компании.

 

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ОНЛАЙН

Оплата с помощью пластиковой карты происходит БЕЗ КОМИССИИ и возможна как в момент оформления заказа, так и в любое время после.

Проверьте, подходит ли Ваша карта для оплаты в Интернете:
•  на обратной стороне карты нанесен код безопасности CVC2 (MasterCard) или CVV2 (VISA);
•  правилами банка, выпустившего карту, такие операции предусмотрены.
Если Вы не уверены в возможности использования карты для оплаты в Интернете, необходимо уточнить этот вопрос в службе поддержки клиентов банка, выпустившего карту.

К оплате в нашем интернет-магазине принимаются следующие банковские карты:

            VISA VISA Electron  MasterCard     Maestro Платеж. сист. Мир

 

Инструкция по оплате банковской картой онлайн

1) Если Вы только положили товар в Корзину и оформляете заказ – то на этапе выбора способа оплаты укажите «Банковской картой» и нажмите кнопку «Далее». Вы будете переадресованы на защищенную платежную страницу Промсвязьбанка, который осуществляет обработку платежей по банковским картам для нашего интернет-магазина.

2) Если заказ уже оформлен / подтвержден администратором – он находится в Личном кабинете в разделе «Мои заказы». В строке с номером заказа нажмите ссылку «Банковская карта» и перейдите на защищенную платежную страницу.

3) На платежной странице авторизационный сервер Промсвязьбанка устанавливает с Вами соединение по защищенному протоколу (ТLS 1.1) и запрашивает параметры банковской карты: имя владельца карты (латинскими буквами, как указано на карте), номер карты, срок действия и код безопасности (CVV2 или CVC2) – последние три цифры на обратной стороне карты.

     

4) Введите все данные банковской карты и нажмите кнопку «Оплатить». Время ожидания ввода данных платежного средства – 30 минут.

5) После положительной авторизации (подтверждения на проведение операции от банка, выдавшего Вам карту) сумма заказа будет зарезервирована, а в дальнейшем – списана с Вашей банковской карты. Вы получите сообщение об успешном завершении операции на платежной странице. Нажмите кнопку «Назад в интернет-магазин».

6) По адресу Вашей электронной почты поступит подтверждение от магазина об оплате заказа (электронный чек).

 

Возможные причины отклонения платежа:

•  Ваша карта не поддерживает интернет-транзакции;
•  недостаточно средств на карте.

Если операция оплаты отклонена Вашим банком, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов банка.

 

При аннулировании позиции из заказа, оплаченного банковской картой, или при отмене заказа целиком стоимость товара будет возвращена на Вашу карту. Подробнее об этом смотрите в разделе Помощь / Возмещение стоимости возвращенного товара.

 

Безопасное использование карты при оплате на сайте

Вы можете получать удовольствие от покупок в нашем интернет-магазине, соблюдая разумные меры предосторожности:

•  Мы советуем подключить услугу по верификации (проверке личности держателя карты). В зависимости от платежной системы технологическое решение для обеспечения дополнительной защиты называется Verified by Visa («Проверено Visa»)  или MasterCard SecureCode. Механизм защиты заключается в установке персонального метода идентификации (специального пароля или кода), известного только Вам и банку, выпустившему карту. При оплате такой картой в нашем интернет-магазине, поддерживающим данную технологию, Вам будет предложено ввести пароль (код) в специальном безопасном окне. В течение нескольких секунд банк, выпустивший карту, установит подлинность транзакции и подтвердит, что именно Вы совершаете покупку. Если Ваша карта не поддерживает проверку личности держателя карты, платеж будет проведен без использования данной технологии.

•  Убедитесь в том, что платежная страница использует сертифицированные стандарты для обеспечения информационной безопасности. Обратите внимание на букву «s» после «http» в поле URL-адреса веб-страницы. Ее наличие, а также значок замочка  говорят об использовании SSL-шифрования при передаче данных. Нажав на значок замочка или его эквивалент (в зависимости от браузера), можно прочесть детальную информацию о сертификате, удостоверяющем, что введенные Вами данные передаются действительному, а не поддельному ресурсу.

•  При оплате заказа банковской картой Вы вводите ее параметры на специальной платежной странице обслуживающего нас банка. Соединение с банком осуществляется по защищенному протоколу (ТLS 1.1), обеспечивающему безопасность и конфиденциальность. Для интернет-магазина данные Вашей карты недоступны.

•  Наш интернет-магазин (вне специальной платежной страницы Промсвязьбанка) никогда не запрашивает данные Вашей банковской карты. Вся необходимая информация по платежу поступает к нам из обслуживающего нас банка. В случае возврата товара по заказу, оплаченному банковской картой, в заявлении на возврат Вам необходимо будет указать только последние четыре цифры номера карты, с которой была произведена оплата.

•  Никогда не пересылайте данные Вашей карты по электронной почте в открытом виде, так как передаваемая по электронной почте информация не полностью защищена от перехвата и использования посторонними. Не сообщайте номер карты (и другие реквизиты) по телефону кому-либо. Перезвоните сами по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина или банка, выпустившего Вашу карту, для уточнения данных по платежу. Или свяжитесь по известному Вам адресу электронной почты.

•  Ни при каких обстоятельствах не вводите и не сообщайте ваш ПИН-код при работе в Интернете.

Простые, но вместе с тем, действенные рекомендации сделают использование Вашей карты для оплаты онлайн удобным и безопасным.

 

Если в данной инструкции нет ответа на Ваш вопрос или необходимо уточнить информацию по успешно оплаченному заказу – обратитесь к администратору сайта через сервис «Задать вопрос» в Личном кабинете, посредством формы обратной связи в разделе Контактная информация на сайте или по адресу mono.brend@mail.ru. Ваше сообщение будет рассмотрено в ближайший рабочий день.