Получение товара

При получении заказа в почтовом отделении рекомендуем Вам в присутствии работника почты:
•  проверить внешнюю упаковку посылки с целью выявления повреждений или несанкционированного доступа;
•  вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно накладной к заказу, находящейся внутри посылки.

В случае несоответствия содержимого накладной к заказу необходимо с участием сотрудника почты составить Акт с перечислением выявленных отклонений. Копию акта, копию накладной к заказу, заполненное заявление на возврат (а также товар, не соответствующий параметрам заказа) необходимо направить по адресу: 410054, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 141, офис 404, ООО «Моно Бренд». Скан-копии указанных документов можно также выслать по адресу электронной почты mono.brend@mail.ru для ускорения процедуры рассмотрения претензии. Возврат должен быть оформлен как ценная посылка без наложенного платежа.

При несоблюдении указанного порядка рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара накладной к заказу не принимаются. В случае недовложения товара согласно этим документам Вы можете получить товар отдельной посылкой или вернуть его стоимость.